梱包・発送について

出品した作品が購入されたら

ご登録のメールアドレスに要配送メールが届きます。以下のガイドをよくご確認のうえ、作品ラベルを出力し、梱包・発送をおこなってください。

作品を梱包する

作品は表面が擦れたりガムテープ等に直接触れたりしないよう、OPP袋（クリスタルパック）などの透明な袋に入れるか、クラフト紙などに包み、その中に印刷したラベルを同封してください。手紙等を添える場合も同様です。

複数作品を一度に発送される場合は、1作品ごとに個別の袋に入れ、どの作品がどの作品番号に該当するかを判別が付くようにしてください。

※発送に関するご注意

お客様宅への配送時における事故や梱包状態が原因と判断された破損につきましては、当社は一切の責任を負いかねます。デザイナー側が破損の原因と判断した場合、その作品代はお支払いいただけません。また、作品の処分費用 （基本的に着払いでの返送となります）およびクレジットカード手数料（請求はいたしませんが、アカウントの売上から差し引かれます）もご負担いただきますので、細心の注意をお願い申し上げます。配送中のトラブル等については、 配送元へ直接お問い合わせください。

梱包に関するご注意

開封時のトラブルの原因になりますので、作品は完全に乾いてから梱包してください。

デジタル作品の場合、掲載画像と印刷・転写した実際の作品とで、色味や裁ち落とし等の差異が発生しないよう注意してください。

キャンバスや額装で配送する場合は、エアクッション（プチプチ）を利用するなど、破損等に十分注意してください。

作品を発送する

梱包が完了したら、メール到着から7日以内に配送してください。発送は元払いにてご負担をお願いします。

また、配送中の紛失などを防ぐため、追跡機能付きでの発送をお願いします。ゆうパック、宅急便のほか、小型の作品についてはポスト投函のレターパックやクリックポストなどで追跡機能が利用できます。

発送が完了しましたら、配送会社から受け取った伝票の保管をお願い致します。

配送済みメール

作品の発送が完了しましたら、受け取った要配送メールに発送時の伝票の写真を添付して返信して下さい。

売り上げ加算

作品の受け取りは伝票の追跡情報からこちらで確認します。受取確認後一週間以内に売り上げが加算されます。

売り上げはマイページに表示されます。

売り上げ残高が2000円以上になると、自動でメールが届きます。